GravelCoach · Informationen

Support & Hilfe

Stand: 8. Oktober 2026

Bei Fragen zu GravelCoach erreichst du uns unter fabio@24motion.de. Beschreibe kurz, was passiert ist, welche App-Version du nutzt und welches Gerät du verwendest. Sende keine Zugangsdaten oder unnötigen Gesundheitsinformationen.

Abo, Zahlung und Erstattung

Die passenden Schritte stehen unter Erstattung & Kündigung. Apple verwaltet App-Store-Zahlungen; App-Probleme kannst du direkt bei uns melden.

Datenschutz und Löschung

Auskunft, Datenkopien und gezielte Löschanfragen sind über unsere Datenschutz-Kontaktstelle möglich. Dein gesamtes Konto kannst du im Profil der App löschen.

Barriere melden

Wenn sich eine Funktion mit VoiceOver, größerer Schrift oder einer Tastatur nicht gut bedienen lässt, schreibe uns die betroffene Ansicht und deine verwendete Bedienungshilfe. Wir prüfen konkrete Barrieren und unterstützen dich bei einer zugänglichen Alternative.

Offline-Karten

In der überarbeiteten App sind neue Offline-Regionsdownloads nicht verfügbar, da die verwendeten Kartentarife dies nicht erlauben. Bitte installiere die überarbeitete Version, sobald sie im App Store bereitsteht, und starte bis dahin keine neuen Regionsdownloads. Onlinekarten und bereits gespeicherte Karten bleiben nutzbar. Für Navigation ohne Netz prüfe bitte vor der Fahrt, welche Karten tatsächlich auf deinem Gerät vorliegen.